利害關係人專區

廣華依據國際標準AA 1000利益相關方議合原則,採用五大面向評估方法,考慮責任、影響力、張力、多元觀點及依賴性,鑒別與排序利益相關方之關系程度,利益相關方依關系程度高低分別為投資人、員工、客戶、供貨商、政府、鄰近社區、承包商。

廣華以多元溝通管道與公開透明的方式披露資訊,以確保與利益相關方之溝通能獲得有效且良好之成果。此外,廣華亦重視各利益相關方對公司之期許,針對溝通過程所收集之關注議題,納入公司營運及推動企業可持續發展策略之參考,得以讓廣華在可持續經營之推動上更臻完善,落實企業社會責任。

廣華相信,唯有與利益相關方建立順暢與有效的溝通管道,才得以掌握市場、經濟、社會及環境之脈動,讓營運持續向上提升、創造價值。

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利害關係人 關注議題 溝通管道 回應章節(永續報告書)
利害人、投资人
  • 公司治理與誠信經營
  • 法規遵循
  • 風險控管
  • 產品創新
  • 可持續發展策略
  • 營運績效
  • 每年召開股東常會
  • 定時更新公司網站、公開
    資訊觀測站之資訊
  • 不定時以電話信函回覆股東疑問
1.2財務績效
1.3誠信經營
1.4可持續治理
1.5風險管理
1.6法規遵循
2.1技術創新
員工
  • 員工福利與薪資
  • 勞資關系
  • 職場安全與衛生
  • 人權
  • 產品質量
  • 每年進行兩次問卷調查
  • 每週三次員工訪談
  • 隨時響應之電子申訴信箱
  • 透過微信公眾號及職工群及時溝通
  • 每年進行績效考核及面談
2.3產品質量
4員工關懷與社
會參與
客戶
  • 產品質量
  • 客戶關係經營
  • 法規遵循
  • 客戶隱私與資
    訊安全
  • 產品創新
  • 電話、郵件、微信溝通
  • 客戶不定期的工程監查
  • 客戶的供應商大會
  • 拜訪客戶,當面溝通方式
  • 客戶不定期的到訪公司
1.5風險管理
1.6法規遵循
2.1技術創新
2.3產品質量
2.4客戶服務
供應商
  • 供應鏈管理
  • 產品質量
  • 公司治理與誠 信經營
  • 法規遵循
  • 營運績效
  • 不定時透過外部溝通信箱、電話及電子郵件溝通
  • 每年定期執行現場實地審核
  • 不定期辦理供貨商/承包商大會
1.2財務績效
1.3誠信經營
1.6法規遵循
1.7供貨商管理
2.3產品質量
政府
  • 法規遵循
  • 廢棄物管理
  • 空氣污染物管理
  • 水資源管理
  • 職場安全與衛生
  • 配合政府定期之年度視察
  • 不定期透過公文發函、電話各類問卷、倡導會
1.6法規遵循
3.2水資源管理
3.3空汙防治
4.5職場安全與衛生
鄰近社區
  • 小區參與/社會公益
  • 有害物質管理
  • 可持續發展策略
  • 法規遵循
  • 員工福利與薪資
  • 不定時透過外部溝通信箱、電話及電子郵件溝通
1.4可持續治理
1.6法規遵循
3.3空汙防治
4.4員工薪資與福利
4.6小區參與
承包商
  • 公司治理與誠信經營
  • 集團採購部
  • 承包商作為廣華生產的上遊,為公司提供上遊的服務以保證公司的生產順利進行
  • 供貨商服務質量對於公司生產的產品質量及成本有著非常緊密的關係